نویسنده: امیرکریم پور

      * خرید هوشمند از فروشگاه لوازم آرایشی و زیبایی سفورا*   تو تصویر بالا مشاهده می‌کنید که فروشگاه خلاق سفورا، برای مدیریت کردن تجربه‌ی بدست آمده توسط مشتریانش، چه اقدام جالبی داشته، مدیران سفورا 2 سبد برای خرید مشتریان در نظر گرفتنند، به این منظور...

  وااای خدای من?‍♂️?‍♂️?‍♂️ این میشه که یک شکایت وایرآل شده و همه‌ی تلاش ها، هزینه های بازاریابی و… هدر میره؛ کاش دقت بیشتری کنید تا اعتبار کسب‌و‌کارتون زیر سوال نره.این استوری رو یکی از دوستان گذاشته بود من هم...

            *یک اقدام جالب نه تاثیرگذار، از سایت شب* دیروز یک پیام از تیم شب برام اومد و سفر لذت بخشی که یک ماه پیش داشتم رو برام یادآوری کرد و برای یک لحظه لبخند...

               کدوم برند آنقدر خوب بوده که شما بهش وفادار باشید؟ ?   یکی از مهم ترین مواردی که باعث میشه به یک برند وفادار بشیم، خلق تجربه‌ ای لذت بخش برای ما، توسط...

                                 ارتباط خیلی مهم بین مدیریت تجربه‌ی مشتریان (CX) و طراحان محصول، Ui، Ux     Product‌Designer همانطور که می‌دانید، فعالیت های طراحان محصول رابطه...

وقتی کمپین تحریم کردن شرکت های مثل دیجی‌کالا و اسنپ و … تشکیل شده بود، خیلی از عزیزان بودنند که می‌گفتند اسنپ و دیجی کالا و … به مملکت ما خدمت کردنند و راحتی رو برای ایرانی ها آوردنند و...

                         تبلیغ فوق هوشمندانه آیکیا   شرکت آیاکیا بروشور های خود را در خرده فروشی ها با موضوع گهواره بچه توزیع کرد که این بروشور بسیار هوشمندانه و خاص...

                          *ایمان بیاورید که تجربه‌ی مشتری، مهم‌تر از کیفیته*                                      ...

                  امتیاز تلاش مشتری چیست؟ (CES)     امتیاز تلاش مشتری  اکثر کسب و کارها به شدت برای وفاداری مشتری مبارزه می کنند و با توجه به اینکه به دست آوردن یک...