نماد اعتماد الکترونیکی _ enamad
امروزه اکثر ما به دلیل سهولت وسرعت، سعی می‌کنیم محصولات و خدمات خودمون رو به صورت آنلاین واز طریق اینترنت درخواست بدیم و ناخودآگاه ذهن ما به سمت درخواست های آنلاین رفته (البته که بیماری کویید 19 هم بی تاثیر نبوده تو رشد سریع این طرز فکر) و همه میدونیم که در حال حاظر از شیر مرغ تا جون آدم رو آنلاین میشه سفارش داد مثل: خرید نان / غذا / نوشیدنی/ تعمیرکار /نصاب/ تاکسی و… وهرچی هم که به آینده نزدیک تر میشیم، بیشتر تمایل پیدا می‌کنیم که با کسب و کار های آنلاین تعامل داشته باشیم و ازشون خرید کنیم، اما موضوعی که هست اینه که باید مراقب باشیم تا خدایی نکرده از این انتخاب یعنی خرید های اینترنتی پشیمون نشیم وکلاه سرمون نزارند. چطوری؟؟؟؟
من فکر میکنم این اتفاق برای خیلی ها افتاده که از سایتی خرید کردن و با وجود پرداخت آنلاین و کاملی هم که انجام دادن، متاسفانه یا کالاهاشون ناقص به دستشون رسیده، یا اصلا ارسال نشده براشون و سرشون کلاه گذاشته شده؛ و آخرم با شکایت و تماس با پشتیبانی و… هم به هیچ نتیجه ای نرسیدن.
خوب بابت این موضوع سامانه ای وجود داره که اگر اون کسب و کاری که شما ازش خرید می‌کنید عضوش باشه و شما به هر دلیلی ازش شاکی باشید، میتونید شکایت خودتونو داخل این سامانه اعلام کنید و اون کسب وکار تا 96 ساعت فرصت داره تا پاسخ شمارو بده.
اسم این سامانه اینماد یا همون نماد اعتماد الکترونیکی هستش که اکثر کسب و کار های الکترونیکی مثل(دیجی کالا، اسنپ، اُکالا، از کی، تپسی، دیجی جت و…) در اون عضوند.
منتهی شما به عنوان یه مشتری باید حواستون باشه که کسب و کار اینترنتی که ازش خرید می‌کنید:
1- اینماد داشته باشه 2- تاریخ اعتبارش نگذشته یا فیک نباشه؛ چطوری؟
- اولین مورد اینه که شرکت های معتبر مثل: دیجی کالا و اسنپ تصویر نماد الکترونیکی خودشونو معمولا پایین صفحه اصلی خودشون میزارن و شما با کلید روی اون میتونید از مدت اعتبار و تعداد ستاره کسب و کار که نشون میده کسب و کار چه مقدار عملکرد مناسبی داشته و درواقع توانمندی یک کسب و کار رو نشون میده مطلع بشید.
- و اما روش دوم و مطمان ترین راه برای اطلاع از اصالت نماد اعتماد الکترونیک یا همون اینماد(خودم همیشه از این روش استفاده میکنم و به دیگران پیشنهاد میکنم)
شما با 1- تایپ فارسی اینماد یا آدرس دامنه www.enamad.ir در گوگل به سایت اصلی اینماد متصل می‌شوید. حالا تنها کاری که باید بکنید اینه که 2- روی کلمه اطمینان از اصالت(در لیست لینک های مفید در صفحه اصلی سمت راست آخرین گزینه قرار دارد) کلید کرده تا صفحه ای با شرح3- آدرس دامنه کسب و کار را وارد نمایید باز بشه. بعدش آدرس دامنه خودتونو تایپ کرده و روی ذره بین کلیک کنید.
اگر سایتی که میخواید ازش خرید کنید معتبر باشه-1 اطلاعاتش به شما نشون داده میشه که تاریخ اعتبار کسب و کار و تعداد ستاره ها موضوع خیلی مهمیه توش. و اما 2- اگر سایت مد نظر شما نماد اعتماد الکترونیکی نداشته باشه سایت یا به شما خطا میده وکسب و کار اعلامی را مانند تصویر دوم نشان نمیده یا اینکه نماد بدون ستاره کسب و کار نشان داده میشود.
نکته آخر:
اگر کسب و کاری عضو اینماد نباشه صرفا به این معنی نیست که کلاهبرداره اما با توجه به گستردگی سایت های خرید و فروش آنلاین و مشکلات احتمالی که دارن(مثل عدم پاسخگویی پشتیبانی)؛ اگر اون کسب و کار عضو باشه و اعتبار داشته باشه، باید توی 96 ساعت رضایت شما رو کسب کنه و شخص بنده به عنوان مدیر تجربه‌ی مشتریان و تجربه های که تا به الان داشتم، بهتون این اطمینان رو میدم که شکایت شما تو اینماد مسئله بسیار مهمیه و صاحب اون کسب و کار تمامی تلاششو میکنه تا رضایت شما رو سریعا جلب کنه.
سوالات متداول:
1-چجوری متوجه بشیم یک کسب و کار دارای نماد اینماد هست یا خیر؟1- کلیک روی نماد الکترونیکی اینماد که پایین صفحه اصلی کسب و کار ها قرار دارد.
2-وارد نمودن آدرس دامنه کسب و کار در سایت www.enamad.ir در قسمت اطمینان از اصالت(در قسمت لینک های مفید صفحه اصلی سایت اینماد)
